高度關注客戶 合理利用12萬臺保有量
　　對于小松在中國市場的關注重點，市原令之表示用戶是小松最重要的考慮因素，用戶使用小松的產品是小松在中國開展下一步工作的前提。他同時認為，日本上世紀60年代的工程機械市場發展狀況對于中國市場有極大的借鑒價值，在1964年東京舉辦奧運會前后，日本經歷了工程建設的高潮，私人用戶承包了大量工程，而在建設高潮退去之后，日本工程機械用戶呈現出兩大趨勢，一部分用戶因市場蛋糕縮小而退出了這一市場，而沒有退出市場的用戶則逐漸走向法人化，大量的相關公司開始出現。這部分逐漸壯大的用戶開始更多地考慮成本問題，而在市原令之看來，中國客戶關注的焦點也在逐漸轉向成本。
　　小松挖掘機目前在中國有12萬臺保有量，可以說小松在中國有著數一數二的客戶群體，而這些用戶在購買新機時能否仍然選擇小松產品，正是用戶對小松產品及服務是否滿意的一種檢驗。

向中國市場傾斜 珍視合作伙伴
　　小松目前在全球分別于中國、美國、歐洲、亞洲和日本設有5個地區總部，在中國市場高速增長的時期，中國市場的貢獻占小松全球市場的比例曾經超過20%，伴隨著城鎮化建設等因素的帶動，中國市場長遠來看仍將是成長型市場，這一趨勢仍將持續10-15年，市原令之表示從這一角度講，小松將會向中國市場傾斜。
　　在中國市場，除了用戶之外，代理店和供應商也是小松重要的合作伙伴，對小松來講，一方面要堅持同舟共濟，一方面要堅持共享同一理念，通過跟代理店的共同努力壯大小松在中國的事業。從2000年開始，小松開始在中國構建自己的代理店網絡，通過十幾年的發展，小松代理店在中國已經發展很成熟，這也是小松在中國頗為自信的一點。
　　對于上游供應商，小松組織成立了“小松中國綠色外協會”，通過這一組織同供應商定期進行交流。市原令之表示，不管出現什么情況，小松都將對代理店、供應商進行支持，保持相互之間的良好關系。
　　產品研發兩大方向 將在華生產礦用車
　　小松在產品研發方面，未來有兩大發展方向，一是環保，二是施工無人化。在談到施工無人化時，市原令之提到了在日本推廣的一個小花絮，最初施工無人化在日本受到操作機手，尤其是熟練機手的反對，他們認為施工無人化會影響到他們的工作，然而在經過一段時間的適應之后，他們發現原本繁瑣的工作不再需要他們處理，他們可以拿出更多的精力去把工作的整體做到更好，施工無人化也在日本逐漸推廣開來。
　　對于小松在中國的產品生產，市原令之表示現有中國地區的挖掘機產能可以滿足小松在中國市場的需求。小松今后在中國生產產品的一個重要方向將是大型化，一些大型礦用設備，比方礦用自卸車將在中國進行生產，而小松已經在中國建設可以生產大型礦用設備的工廠。
　　而針對小松產品庫存較少的狀況，市原令之表示，小松將提高產能，以滿足客戶的需求。
　　在市原令之看來，中國挖掘機市場正在經歷一個由無序到有序的發展階段，而這一階段是任何成熟市場必然要經歷的，中國市場的高端客戶將會越來越多，小松將積極應對中國市場的變化，提高用戶滿意度，和其他合作伙伴一起共同推動行業的健康發展。