又是一年春意暖，又是一年“3.15”

對于消費者而言它是節日

對于經營者來說它是考驗

對于國家來說他它是行動

而對于比亞迪叉車而言則是一份不變的承諾與守候...

“3.15”——選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說：“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列?！碑斶@種斗爭每天繼續下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。

在這一天，讓我們且將目光投向叉車市場，據中國工程機械工業協會工業車輛分會發布的最新《2021年國內外工業車輛市場概況》中顯示，“2021年綜合全球7家工業車輛協會數據，全世界叉車市場總銷售量達到1,969,410臺，亞洲市場總銷售量達到1,005,513臺，同比2020年分別增長24.44%和24.93%。其中，中國市場共銷售785,965臺（中國工業車輛分會統計結果為783,619臺），同比2020年增長26.76%，并以占比亞洲市場總銷售量78.17%、占比世界市場39.91%的傲人之姿，繼續位列世界第一?！?/p>

叉車市場如火如荼的蓬勃發展，而比亞迪叉車作為新能源叉車領域的引領者，從創立之初就把從客戶的角度出發，保障消費者的合法權益，樹立良好的口碑與提升社會公信力，擺在了企業發展的重要位置。

在技術層面上，比亞迪叉車敢為人先，其鋰電叉車所搭載的比亞迪磷酸鐵鋰電池，使用過程中無重金屬污染、零排放，不存在內燃叉車的尾氣污染，也避開了傳統鉛酸電池叉車酸霧排放的問題，對人體和倉儲環境沒有任何影響。比亞迪叉車還擁有自主研發的BMS電源管理系統和先進的全交流電機，并配備高智能的電控系統，讓叉車的能耗降到最低，而其充電快速，動能強勁的特點，也在一定程度上為客戶節省了運營及維護成本，達到了高效低耗的綠色環保要求。除此之外，比亞迪叉車還可以滿足客戶的專屬定制化需求，如在造紙行業，加強車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性等，根據實際使用工況進行“量身定做”，也是比亞迪叉車的一大亮點。

在服務層面上，比亞迪叉車始終秉承客戶至上的服務理念，想客戶之所想、以客戶為中心，不斷改進和完善流程?？蔀榭蛻籼峁┵徿嚽暗男枨蠓治?、選型建議，購車后的使用培訓、不定期回訪、上門服務等全面支持，同時，標準化管理的服務運營也確保了最為可靠與值得信賴的服務。此外，服務的對象不僅有最終客戶，還有渠道的伙伴，比亞迪叉車為其提供樣車、試用車等方面的支持，并在市場推廣方面提供相應支撐。服務好渠道的伙伴，也為服務好最終的客戶起到了促進作用。在售后服務方面，比亞迪叉車還提供超長質保服務，對操作過程產生的相關問題及時進行處理，并安排人員定期對車輛進行維護，這樣一站式的人性化服務，也使得客戶對比亞迪叉車更加買得放心、用得舒心。

購買與使用比亞迪叉車帶給消費者的不僅僅是驚喜與實惠，更是權益保障的體驗和收獲，從技術到服務的升華，從對車到對人的關懷，比亞迪叉車用行動印證了對客戶最初的承諾。雖然一年有365個日夜，但我們希望對消費者權益的保障上，“每一天都是3.15”！

比亞迪創立于1995年，現擁有IT、汽車和新能源三大產業。比亞迪穩居全球第一大充電電池生產商地位，鎳鎘電池、手機鋰電池出貨量全球第一；手機按鍵出貨量全球第一；手機外殼出貨量全球第二。比亞迪汽車已快速成長為最具創新的新銳民族自主汽車品牌，更以獨特技術領先全球電動車市場。在新能源方面，比亞迪成功推出了太陽能電站、儲能電站、電動車、LED等綠色產品，立志于繼續引領全球新能源變革！

比亞迪作為全球電動汽車的領導者，是全球少有的掌握了動力電池、電源管理、電控、電機等電動車核心技術的企業。比亞迪最為核心的鐵電池技術已經成功應用于比亞迪純電動汽車e6和純電動大巴K9，其中e6單車最高行駛里程已超過28萬公里，品質得到了市場的檢驗?；陔妱悠嚨木薮髢瀯莺徒陙韲H物流行業的蓬勃發展趨勢，比亞迪于2010年毅然進軍叉車行業，推出了全球首款搭載鐵電池的電動叉車，完成了比亞迪在新能源產業的又一巨作。經過兩年的技術儲備及研發，比亞迪已經成功研發出搭載鐵電池的平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列的純電動叉車，并具備了一定的生產規模。一期工程在惠州工業園已建成年產量達2000臺的電動叉車生產基地。另外規劃中的韶關生產基地面積約13萬平米，產年2萬臺/年，2013年底可以投入使用。

【研發實力】 比亞迪始終堅持“技術為王，創新為本”的理念，在電動叉車研發上投入技術研發人員150人，其中專項研究電器和液壓的博士2名，碩士32名，國家211重點本科院校畢業生97名。具備同時研發平衡重式、托盤式、前移式、堆垛式四大系列純電動叉車的能力。

比亞迪電動叉車堅持以技術提升品質，不斷追求世界級的工藝制造水平。比亞迪擁有完整的整車生產線，包括沖壓、焊接、涂裝及組裝生產線；擁有一流的檢測設備和完善的品質體系，通過了ISO9001認證，確保每一輛車從研發到設計，從生產到銷售都處于嚴格的品質管控體系之中。

【企業文化】比亞迪堅持以人為本，尊重人，培養人，善待人，為員工建立一個公平、公正、公開的工作和發展環境。公司在持續發展的同時，始終致力于企業文化建設，矢志與員工一起分享公司成長帶來的快樂。比亞迪堅持不懈，逐步打造“平等、務實、激情、創新”的企業核心價值觀，并始終堅持“技術為王，創新為本”的發展理念，努力做到“事業留人，待遇留人，感情留人”。

【服務宗旨】比亞迪叉車可按照不同客戶的特殊需求設計符合客戶要求的產品，產品設計靈活、多樣。為了讓比亞迪叉車可以更好的服務于客戶，我們配備了專業的銷售團隊，為每一位客戶提供專業的服務?！翱蛻糁辽稀笔潜葋喌喜孳囉谰貌蛔兊姆兆谥?。比亞迪遍布華北、華中、華東、華南和西部大區的售后服務網點和高素質的服務工程師隊伍，保證了快速、高效的售后服務。