質量，作為項目管理的三大核心要素之一，其管理結果直接決定了項目的交付及客戶體驗。所以，客戶通常會關注企業內部的品質保障機制和質量持續改進的策略方針。在項目實施階段，項目現場發生質量問題后，客戶關心的是質量問題的處理速度和響應時效，以及避免同類質量問題再發生的措施的出具。同時，由于客戶自身的業務特征和項目場景各不相同，他們也會聚焦定制化解決方案和服務中特定的指標和參數的落實。因此，項目質量管理是確保項目能夠順利交付并令客戶滿意的關鍵因素。

不同于產品和工廠的質量管理，項目的質量管理更重視項目過程合規性的稽查和把控，而非局限于設備系統本身的質量控制。近年來，德馬高度重視項目的質量管理，通過構建以客戶滿意度為中心的項目質量管理體系，有效提升項目全生命周期的質量管理水平，為系統集成業務提供質量戰略和策略的賦能，助力企業核心競爭力提升。

從方案規劃、工程技術到軟件開發，再到項目管理、售后服務，德馬會落地全環節質量層級管控，如前期工程技術階段的技術協議、規劃方案、非標應用的評審工作等，嚴格要求各環節作業自檢，以及作業接收方對上一環節輸出物的二次確認，對于客戶的定制化質量需求，項目管理和方案規劃相關部門會將其轉化為德馬標準化的信息，并向下游環節傳遞。

德馬通過定制化的項目質量控制計劃，將項目質量的控制要素予以閉環管理，并對項目的質量數據以固定周期進行歸集、拆解和分析，定期告知相關部門需要重點關注的質量改善項，幫助更好地規避和持續改善項目全過程中可能發生的質量問題。

為全面保障客戶項目的順利交付，德馬以體系與業務相結合的方式，檢查全業務鏈條質量作業的合規性及流程滯堵點，對項目各大執行環節的質量控制要點進行梳理，同時策劃了更適合德馬業務類型的項目現場質量控制計劃，協助相關部門識別和完善項目全流程中缺失的質量控制動作。

同時，德馬還引入并優化了QMS質量管理系統作為跨環節質量管理的強大工具，從質量問題的識別、責任歸屬、發起到分析、糾正再到預防措施的出具，對質量作業的標準進行了定義和規范。

作為QMS系統主要的信息輸入源之一，PMS項目管理系統也引用了QMS的整體思想和架構。德馬通過兩者的有機結合，可將質量問題的影響、解決質量問題的訴求以及質量問題可能造成的損失等重要信息，傳遞給所有干系人，并通過層級審批的方式，使相關業務部門獲得必要的信息要素，自帶反饋功能的QMS系統將PMS所收集到的質量問題進行完整的閉環管理，實現德馬質量業務的全面信息化管理。

德馬始終堅持年年月月天天人人講質量，將質量貫穿于業務全流程。未來，德馬將繼續以質量為企業的核心生命力，加強在項目實施端的高質量工作輸出，充分運用數字化管理工具，不斷提升項目質量管理能力，完美交付令客戶滿意的智能物流系統解決方案，為更多行業頭部客戶創造價值！

浙江德馬科技股份有限公司是中國領先的智能物流系統解決方案與關鍵設備提供商之一。德馬的智能物流裝備廣泛應用于智能制造、電子商務、快遞物流、服裝、醫藥、新零售等多個領域，典型客戶包括京東、蘇寧、e-bay、華為、順豐、DHL、FedEx、唯品會、菜鳥、盒馬鮮生、安鮮達、永輝、聯華、安踏、百麗、拉夏貝爾、新秀麗、上藥集團、廣州醫藥、九州通、JNE、LAZADA、齊心文具、晨光文具等行業標桿企業，還包括今天國際、達特集成、中集空港、瑞仕格、范德蘭德、大福集團等國內外知名物流系統集成商和物流裝備制造商，是國內智能物流輸送分揀裝備領域的領先企業之一。

德馬是國家高新技術企業，擁有浙江省政府和/或相關部門認定的“重點企業研究院、省級企業技術中心、省級工業設計中心、博士后科研工作站、湖州市院士專家工作站、浙江領軍型創新團隊”。德馬與德國弗勞恩霍夫物流研究院、上海交通大學、浙江大學等國內外知名大學和研究機構建立了產學研合作關系，將科研創新與產業化應用相結合。德馬長期致力于智能物流輸送分揀的前沿技術、關鍵技術及設備的研發，研制的多種智能物流輸送分揀裝備，獲得了政府和行業榮譽，實現了部分產品替代進口。

德馬擁有技術裝備先進的制造基地，配備大批先進的加工設備和高精度計量檢測等設備并高度信息化，能滿足各種大小和復雜的項目中涉及的設備及硬件生產的要求，分別在中國浙江、上海、澳大利亞墨爾本、羅馬尼亞地均設有制造基地和研發測試中心。