他參與過上百臺機器的按時交付、售后維修; 他面對各種產品參數得心應手、如數家珍 ;他遇到各種機器故障從容應對、順利解決 。他是諾力租賃服務有限公司西部大區維修服務工程師—王勇超。2023年,他成功完成配件171萬,完成率156%,同比22年增長220%;美團5個倉全年維修96次,維修電動175臺次,手動車維修1867臺,被諾力集團評為“服務之星”。
王勇超于2021年加入諾力西部大區服務團隊,“剛加入諾力的時候,學習技能是主要工作,只要沒有服務任務,我就一個勁地去學、去練,遇見不懂的問題就虛心向老員工請教?!奔寄芫褪沁@樣從點滴開始積累,很快,王勇超便熟練掌握了機器常見故障的維修方法。
服務工作是相當艱辛的,平均每個月有26天左右都是在出差,加班加點也是家常便飯。作為一名服務工程師,王勇超經常在各地奔波,以確??蛻舻脑O備正常運轉。
2023年8月,重慶一家經銷商交付給客戶的新車出現多個故障碼,經銷商多次查找原因未果求助總部,王勇超接到任務后冒著酷暑立即趕往客戶現場,一天的車程,王勇超顧不上疲憊的身體,馬不停蹄對設備進行測試,結合車輛設計的工作原理和操作順序,仔細檢查找到問題,只用一個小鐵片就順利把問題解決,贏得了經銷商對公司服務的認可和信任。10月,王勇超接到孝感大客戶通知一輛前移式叉車出現故障,因臨近雙十一現場生產緊張,急需車輛,他在完成手頭現有任務后連夜驅車500多公里,趕至客戶園區,到達時已是凌晨,他顧不上休息便到現場查找故障原因,從到現場再到故障的解決,僅用了半個小時,當車輛正常開動,看到客戶露出滿意笑容的那一刻,所有的疲憊都一掃而空。
交付只是起點,服務沒有終點。這樣奔波于各地為客戶上門服務的例子在王勇超身上數不勝數,他用精湛的技術和貼心的服務,“俘獲”了客戶的心,使得客戶在遇到故障的第一時間就自然而然想到他,而他也從未辜負過客戶的期待,每一次都能圓滿地解決各種問題。
王勇超用自己的勤奮和鉆研點亮了這些獨有的標簽,成就了不甘平庸的自己,然而他更堅信自己不會止步于此,未來他還會一如繼往地探索,立足專業,心懷使命,情系諾力,成就更加不同的自己!
諾力智能裝備股份有限公司成立于2000年,總部位于浙江省長興縣,于2015年在上海證券交易所主板上市(股票代碼603611)。自成立以來,公司專注于從事智能倉儲物流設備的設計研發、生產制造、安裝調試和技術服務?,F已成為具有自主創新能力的國內領先的智能物流系統解決方案提供商。公司在國內下設中鼎集成、上海諾力智能、上海興諾投資、諾力車庫、諾力小額貸款等子公司,在國外設立了諾力北美、諾力歐洲、諾力俄羅斯、諾力新加坡等子公司,同時公司在海外擁有法國SAVOYE、諾力馬來西亞和諾力越南等生產基地。
截止2023年10月底,公司擁有有效專利718項,包含發明專利99項,PCT國外發明專利4項;2023年度,同時累計主持或參與制修訂并已經發布的國家標準共56項 2023年度,技術創新成果獲得多項省部級獎勵,例如“一種基于二維碼定位的貨物托盤存取系統、及其存取方法”榮獲第二十四屆中國專利優秀獎,“新能源工業車輛智能驅動控制系統系列產品研發及產業化”榮獲河南省科學技術進步獎二等獎,“基于智能制造生產系統物聯協同關鍵技術的研究開發與應用” 榮獲2023年度中國機械工業科學技術獎三等獎等。
經過20年的發展,公司已成為全球為數不多的能夠同時提供智能物流裝備、智能立體倉庫、智能輸送分揀系統、高空作業平臺、智能移動機器人(AGV)及其群控系統和智慧物流軟件等整體解決方案的公司。公司已實現從“傳統物料搬運設備制造商”到“全領域智能內部物流系統綜合解決方案提供商和服務商”的戰略布局。
未來,公司將繼續以“聚焦一個行業、發展兩大業務、布局新興產業”作為公司產業發展目標?!熬劢挂粋€行業”指聚焦智能物流行業,“發展兩大業務”指積極發展智能物流裝備業務和智慧物流系統業務,“布局新興產業”指圍繞智能制造、工業物聯網、5G、人工智能等新興產業進行兼并重組,實施資本運作。諾力股份將以此為新起點,踏上新征程,同諾共力,加成未來!
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